Marktforschung mit Durchblick

Erfolgreiche Kundenbindung und Kundengewinnung mit der best research Marktforschung.

Mehrwert aus Ihren Daten

Neue Insights aus bestehenden Daten mit dem best research Analyse & Report Service.

Wir sind Marktforscher und Datenanalysten aus Leidenschaft.

 

Daten erheben, analysieren und verstehen.
Ziehen Sie mit uns die richtigen Schlussfolgerungen für Ihr Business.

Erleben Sie uns – Mit unserer Studie „Digital Radar“.

Mehr dazu gibt’s hier >

YouTube ist in allen Altersklassen gesetzt. Instagram und Snapchat sind besonders „jugendlich“.

Politische Beteiligung der Influencer ist gewünscht. Gefahren werden gesehen, Kontrolle aber eher abgelehnt.

KI / Künstliche Intelligenz polarisiert am stärksten zwischen positiven und negativen Emotionen.

Erleben Sie uns – Mit unsererem Blog

Mehr davon gibt’s hier >

Alles ist relativ

Albert Einsteins Erkenntnis gilt auch für die Marktforschung, denn die Bewertung und Interpretation Ihrer Daten hängt in vielen Fällen entscheidend von Vergleichswerten ab. Dieser Sachverhalt lässt sich mit folgendem Beispiel leicht veranschaulichen: Eine häufig...

Kundenzufriedenheit im B2B Bereich

Kundenzufriedenheitsforschung im B2B Bereich unterliegt speziellen Bedingungen, die sowohl für die Gestaltung eines Projektes als auch für die nachfolgende Analyse von Bedeutung sind. Die folgenden Punkte sollen einen kurzen Einblick in diese Besonderheiten geben:...

Begeisterung und Unzufriedenheit: 2 Seiten der Kundenbeziehung.

Kennen Sie das? In Ihren Kundenzufriedenheit-Reports ist meistens die Rede von den guten Werten, den Top 1, 2 oder 3 Werten oder vielleicht sogar nur von den Mittelwerten. Daneben gibt es die klassischen Handlungs-Relevanz-Matrizen mit den über Korrelation oder...

Premium-Positionierung braucht Premium-Fragen

Kundenzufriedenheit misst sich bekannterweise auch an den Erwartungen. Das ist nichts Neues und dennoch sollte man sich das bei der Erstellung des Fragenkatalogs für eine Kunden(feedback)-Befragung immer wieder bewusst machen. Mir ist dazu folgendes passiert: Meine...

1.000 Interviews sind repräsentativ?

Sind Sie Marktforscher? Dann kennen Sie diese Frage wahrscheinlich. Als Datenerhebungs-Profi wird man immer wieder mit ihr konfrontiert. Das ist nicht unbedingt schlecht, weil man mit der Antwort durchaus ein gewisses Erstaunen hervorrufen kann. Gleichzeitig...

Trackings wieder spannend machen oder frischer Wind in Zahlenwüsten.

Haben Sie ein großes Tracking oder Monitoring bei sich im Unternehmen, zu Kundenzufriedenheit, Kommunikation und/oder Marke? Dann kennen Sie wahrscheinlich das Phänomen der fehlenden neuen Erkenntnis. Die Ergebnisse bewegen sich nur leicht auf und ab innerhalb der...

Feedback auf Ihre Innovationen am Messestand

Ihr Messestand hat eine zentrale Aufgabe: Ihre Neu-Produkte bzw. Innovationen dem Handel und der breiten Öffentlichkeit zu präsentieren. Die Messestandbesucher, ein i.d.R. überdurchschnittlich hoch involviertes Klientel, nehmen die Produkte unter die Lupe und bilden...

… und dann kam der NPS

Lieber NPS, Du hast Dich in mein Leben eingeschlichen, ob ich nun wollte oder nicht, zunächst ganz langsam, dann mit immer mehr Wucht. Ganz neu bist Du dabei eigentlich nie gewesen, denn die Frage nach der Weiterempfehlung hat es schon lange vor Dir gegeben, mit allen...

Erleben Sie uns ganz persönlich

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