Marktforschung mit Durchblick

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Erleben Sie uns – Mit unserer Studie „Digital Radar“.

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Klimawandel: Von Skepsis über Besorgnis bis Zuversicht.

Der Einfluss des Internets auf die Kaufentscheidung ist branchenabhängig

Der sichere Gebrauch von Passwörtern: Kein einfaches Thema.

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Themen Report Produkt-Siegel:
Stärker als Marken?

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Wir sind Marktforscher und Datenanalysten aus Leidenschaft.

 

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Auf den Kern kommt es an

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Das Wesen einer Segmentierung beruht auf der Zusammenfassung vieler Menschen in wenige in sich homogene und untereinander möglichst heterogene Gruppen. Die Vielfalt des menschlichen Seins und Wirkens ist dabei selbstverständlich deutlich größer, als dass sie sich ohne...
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Begeisterung und Unzufriedenheit: 2 Seiten der Kundenbeziehung.

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kennen Sie das? In Ihren Kundenzufriedenheit-Reports ist meistens die Rede von den guten Werten, den Top 1, 2 oder 3 Werten oder vielleicht sogar nur von den Mittelwerten. Daneben gibt es die klassischen Handlungs-Relevanz-Matrizen mit den über Korrelation oder...
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End-to-End Systeme selbst gemacht

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Agiles Management und Design Thinking benötigen schnelle Marktforschung oder besser gesagt, schnelles Kundenfeedback auf Ideen, Variationen, Anpassungen. Vor diesem Hintergrund bieten zunehmend mehr Anbieter (vom Software-Startup über Online-Panel-Provider bis zu...
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Premium-Positionierung braucht Premium-Fragen

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kundenzufriedenheit misst sich bekannterweise auch an den Erwartungen. Das ist nichts Neues und dennoch sollte man es sich bei der Erstellung des Fragenkatalogs für eine Kunden(feedback)-Befragung immer wieder bewusst machen. Mir ist dazu folgendes passiert: Meine...
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Alle reden über digitale Transformation und dann das …

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Die digitale Transformation schreitet voran: Deep Learning, Künstliche Intelligenz, Virtuelle Welten, egal in welche Branche man reinschnuppert, diese Themen bestimmen die Diskussionen, Möglichkeiten und Befürchtungen. Gleichzeitig wundert man sich an mehr als einer...
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… und dann kam der NPS

by | 16. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Lieber NPS, Du hast Dich in mein Leben eingeschlichen, ob ich nun wollte oder nicht, zunächst ganz langsam, dann mit immer mehr Wucht. Ganz neu bist Du dabei eigentlich nie gewesen, denn die Frage nach der Weiterempfehlung hat es schon lange vor Dir gegeben, mit allen...
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1.000 Interviews sind repräsentativ?

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Sind Sie Marktforscher? Dann kennen Sie diese Frage wahrscheinlich. Als Datenerhebungs-Profi wird man immer wieder mit ihr konfrontiert. Das ist nicht unbedingt schlecht, weil man mit der Antwort durchaus ein gewisses Erstaunen hervorrufen kann. Gleichzeitig...
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Push and Pull – Wettbewerberattraktivität zieht mehr als Kundenzufriedenheit hält

by | 26. Juni 2018 | best-research | 0 Comments

Vielleicht kennen Sie das: Im Unternehmen wird viel für die Kundenzufriedenheit getan, dennoch wechseln auch sehr zufriedene Kunden zu Wettbewerbern. Woran liegt das? Wieso wechselt ein Kunde, obwohl er doch "glücklich" erscheint? Die Antwort darauf ist so einfach und...
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