Research für Insights

Für erfolgreiche Kundenbindung und Kundengewinnung

Mehr dazu

Mehrwert aus Ihren Daten

Für neue Insights aus bestehenden Daten

Mehr dazu

Erleben Sie uns – mit unseren selbst initiierten Studien

Studienreihe Digitalradar

Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit.

Die große Homeoffice-Studie

Hoher Anpassungsdruck für Politik und Wirtschaft

Studie zur Wirkung von Siegeln

Sind Nachhaltigkeitssiegel stärker als Marken?

Klicken Sie auf die Bilder für mehr Informationen zu den Studien oder die Möglichkeit vollständige Studienberichte zu erhalten.

Wir sind Researcher und Datenanalysten aus Leidenschaft.

 

Daten erheben, analysieren und verstehen.
Ziehen Sie mit uns die richtigen Schlussfolgerungen für Ihr Business.

Erleben Sie uns – Mit unserem Blog

Mehr davon gibt’s hier >

Kundenbefragung oder Kundenfeedback: Was ist was?

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Im Rahmen der Digitalisierung der Marktforschung stehen sich die beiden Begriffe "Kundenfeedback" und „Kundenbefragung" gegenüber. Dahinter verbergen sich zwei unterschiedliche Konzepte und Vorgehensweisen zur Erfassung von Kundenmeinungen. Für den richtigen Einsatz...
zum vollständigen Text

End-to-End Systeme selbst gemacht

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Agiles Management und Design Thinking benötigen schnelle Marktforschung oder besser gesagt, schnelles Kundenfeedback auf Ideen, Variationen, Anpassungen. Vor diesem Hintergrund bieten zunehmend mehr Anbieter (vom Software-Startup über Online-Panel-Provider bis zu...
zum vollständigen Text

Begeisterung und Unzufriedenheit: 2 Seiten der Kundenbeziehung.

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kennen Sie das? In Ihren Kundenzufriedenheit-Reports ist meistens die Rede von den guten Werten, den Top 1, 2 oder 3 Werten oder vielleicht sogar nur von den Mittelwerten. Daneben gibt es die klassischen Handlungs-Relevanz-Matrizen mit den über Korrelation oder...
zum vollständigen Text

Welchen Einfluss hat ein Touchpoint-Kontakt auf Ihre Marke?

by | 12. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Ihre Marke ist das Aggregat aller Kontakte, die eine Person im Laufe des Lebens mit Ihrer Marke hatte. Sie wird mit jedem weiterem Touchpoint-Kontakt an den Rändern neu modelliert, mal mehr und mal weniger nachhaltig, mal bestätigend, mal erneuernd, eventuell auch mal...
zum vollständigen Text

1.000 Interviews sind repräsentativ?

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Sind Sie Marktforscher? Dann kennen Sie diese Frage wahrscheinlich. Als Datenerhebungs-Profi wird man immer wieder mit ihr konfrontiert. Das ist nicht unbedingt schlecht, weil man mit der Antwort durchaus ein gewisses Erstaunen hervorrufen kann. Gleichzeitig...
zum vollständigen Text

… und dann kam der NPS

by | 16. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Lieber NPS, Du hast Dich in mein Leben eingeschlichen, ob ich nun wollte oder nicht, zunächst ganz langsam, dann mit immer mehr Wucht. Ganz neu bist Du dabei eigentlich nie gewesen, denn die Frage nach der Weiterempfehlung hat es schon lange vor Dir gegeben, mit allen...
zum vollständigen Text

Alles ist relativ

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Albert Einsteins Erkenntnis gilt auch für die Marktforschung, denn die Bewertung und Interpretation Ihrer Daten hängt in vielen Fällen entscheidend von Vergleichswerten ab. Dieser Sachverhalt lässt sich mit folgendem Beispiel leicht veranschaulichen: Eine häufig...
zum vollständigen Text

Premium-Positionierung braucht Premium-Fragen

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kundenzufriedenheit misst sich bekannterweise auch an den Erwartungen. Das ist nichts Neues und dennoch sollte man es sich bei der Erstellung des Fragenkatalogs für eine Kunden(feedback)-Befragung immer wieder bewusst machen. Mir ist dazu folgendes passiert: Meine...
zum vollständigen Text

Erleben Sie uns ganz persönlich

Mehr über uns gibt’s hier >

Sie können sich auf unser Know How verlassen.

Wir entwickeln effiziente und zielführende Research- und Analyse-Lösungen. Mit der optimalen Kombination aus traditionellen und innovativen Methoden.

Sie befinden sich bei uns in bester Gesellschaft