Marktforschung mit Durchblick

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Klimawandel: Von Skepsis über Besorgnis bis Zuversicht.

Der Einfluss des Internets auf die Kaufentscheidung ist branchenabhängig

Der sichere Gebrauch von Passwörtern: Kein einfaches Thema.

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Themen Report Produkt-Siegel:
Stärker als Marken?

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Wir sind Marktforscher und Datenanalysten aus Leidenschaft.

 

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1.000 Interviews sind repräsentativ?

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Sind Sie Marktforscher? Dann kennen Sie diese Frage wahrscheinlich. Als Datenerhebungs-Profi wird man immer wieder mit ihr konfrontiert. Das ist nicht unbedingt schlecht, weil man mit der Antwort durchaus ein gewisses Erstaunen hervorrufen kann. Gleichzeitig...
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Premium-Positionierung braucht Premium-Fragen

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kundenzufriedenheit misst sich bekannterweise auch an den Erwartungen. Das ist nichts Neues und dennoch sollte man es sich bei der Erstellung des Fragenkatalogs für eine Kunden(feedback)-Befragung immer wieder bewusst machen. Mir ist dazu folgendes passiert: Meine...
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Kundenzufriedenheit im B2B Bereich

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kundenzufriedenheitsforschung im B2B Bereich unterliegt speziellen Bedingungen, die sowohl für die Gestaltung eines Projektes als auch für die nachfolgende Analyse von Bedeutung sind. Die folgenden Punkte sollen einen kurzen Einblick in diese Besonderheiten geben:...
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Trackings wieder spannend machen oder frischer Wind in Zahlenwüsten.

by | 4. April 2019 | best-research | 0 Comments

Haben Sie ein großes Tracking oder Monitoring bei sich im Unternehmen, zu Kundenzufriedenheit, Kommunikation und/oder Marke? Dann kennen Sie wahrscheinlich das Phänomen der fehlenden neuen Erkenntnis. Die Ergebnisse bewegen sich nur leicht auf und ab innerhalb der...
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Push and Pull – Wettbewerberattraktivität zieht mehr als Kundenzufriedenheit hält

by | 26. Juni 2018 | best-research | 0 Comments

Vielleicht kennen Sie das: Im Unternehmen wird viel für die Kundenzufriedenheit getan, dennoch wechseln auch sehr zufriedene Kunden zu Wettbewerbern. Woran liegt das? Wieso wechselt ein Kunde, obwohl er doch "glücklich" erscheint? Die Antwort darauf ist so einfach und...
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Alles ist relativ

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Albert Einsteins Erkenntnis gilt auch für die Marktforschung, denn die Bewertung und Interpretation Ihrer Daten hängt in vielen Fällen entscheidend von Vergleichswerten ab. Dieser Sachverhalt lässt sich mit folgendem Beispiel leicht veranschaulichen: Eine häufig...
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Begeisterung und Unzufriedenheit: 2 Seiten der Kundenbeziehung.

by | 23. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Kennen Sie das? In Ihren Kundenzufriedenheit-Reports ist meistens die Rede von den guten Werten, den Top 1, 2 oder 3 Werten oder vielleicht sogar nur von den Mittelwerten. Daneben gibt es die klassischen Handlungs-Relevanz-Matrizen mit den über Korrelation oder...
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Auf den Kern kommt es an

by | 25. Juli 2018 | best-research | 0 Comments

Das Wesen einer Segmentierung beruht auf der Zusammenfassung vieler Menschen in wenige in sich homogene und untereinander möglichst heterogene Gruppen. Die Vielfalt des menschlichen Seins und Wirkens ist dabei selbstverständlich deutlich größer, als dass sie sich ohne...
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