Informationen zur DB Systel Kundenbefragung

Sie sind per E-Mail zu unserer Kundenzufriedenheitsbefragung für DB Systel angeschrieben worden.
Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Datenschutz und dem Umgang mit Ihren Daten basierend auf der aktuellen EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).

Verantwortliche Stelle für die Kontaktdaten
Das ist die Firma, die uns Ihre Kontaktdaten ausschließlich zum Zweck dieser Befragung einmalig zur Verfügung stellt.

DB Systel GmbH
Jürgen-Ponto-Platz 1,
60329 Frankfurt a. Main

Den Datenschutzbeauftragten der DB Systel GmbH erreichen Sie unter: db.systel.datenschutz@deutschebahn.com

 

Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und Hosting
Das ist die Firma, die die Daten erhebt und speichert. Sollten Sie einer Deanonymisierung der Daten zustimmen, wird diese Firma ihre Daten deanonymisiert an die DB Systel senden.

NEXTTOP GmbH
Hansestraße 69
48165 Münster

Datenschutzbeauftragte: Silke Schulte-Uhr
silke-schulte-uhr@nexttop.de

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung
Das ist die Firma, die Ihre Angaben anonym weiterverarbeitet und die ausschließlich anonymen Ergebnisse der DB Systel GmbH dann zur Verfügung stellt.

best research GmbH
Meisenstraße 65
33607 Bielefeld

Datenschutzbeauftragte: Julia Günther
julia.guenther@best-research.de

 

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung besteht aufgrund von Art. 6, Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Mit der Teilnahme erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Kontaktdaten und den von Ihnen in der Befragung angegebenen Daten (Befragungsdaten) einverstanden.

 

Ihre Rechte
Sie können alle Ihre Rechte gemäß Art.15-21 DSGVO geltend machen. Dazu gehören Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit, sofern dies personenbezogene Daten betrifft.

Ferner haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Ihre personenbezogenen Daten Ihrer Ansicht nach nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die zuständige Aufsichtsbehörde.

 

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Kontaktdaten
Ihre beruflichen Kontaktdaten (Name, Geschlecht, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme eingesetzt. Die spätere Datenverarbeitung findet nicht personenbezogen statt, es sei denn, Sie haben der De-Anonymisierung Ihrer Daten zugestimmt.

Welche Daten werden erhoben?
Es werden verschiedene Daten rund um die Zufriedenheit mit den Leistungen der DB Systel GmbH erhoben.

Weitergabe und Löschung der personenbezogenen Daten
Die DB Systel GmbH übermittelt die Kontaktdaten an die best research GmbH und diese an die NEXTTOP GmbH, wo die Datenerhebung erfolgt. Nach Ablauf von spätestens vier Wochen nach Durchführung der Datenerhebung werden die erhaltenen Kontaktdaten vollständig bei der NEXTTOP GmbH sowie bei der best research GmbH gelöscht.

Die NEXTTOP GmbH leitet ausschließlich anonymisierte Befragungsdaten, also ohne Personenbezug, an die best research GmbH zur Analyse weiter.

 

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich mit der Kundenzufriedenheitsbefragung für DB Systel auseinanderzusetzen. Über Ihre Teilnahme an der Befragung würden wir uns sehr freuen.

You have received an invitation by email to participate in our customer satisfaction survey for DB Systel.
Find out everything about data protection and how we handle your data based on the General Data Protection Regulation (GDPR).

Controller for your contact details
This is a company that will provide us with your personal data only for the purpose of this survey.

DB Systel GmbH
Jürgen-Ponto-Platz 1,
60329 Frankfurt a. Main

Data Privacy Officer:
db.systel.datenschutz@deutschebahn.com

Controller for collecting and hosting technical data
This is the company that will collect and store your data. Should you consent to having your data de-anonymized, this company will send your data to DB Systel in de-anonymized format.

NEXTTOP GmbH
Hansestrasse 69
48165 Münster

Datenschutzbeauftragte: Silke Schulte-Uhr
silke.schulte-uhr@nexttop.de

Controller for data processing
This is the company that will process your responses in anonymized format then provide the results, always anonymous, to DB Systel GmbH.

best research GmbH
Meisenstrasse 65
33607 Bielefeld

Data Protection Officer: Julia Günther
Julia.guenther@best-research.de

 

The lawfulness of processing is based on point (a) of Article 6(1) of the GDPR.

Participation in the survey is optional. By taking part in the survey, you consent to having your personal contact details and the data you provide as part of the survey (survey data) processed.

Your rights
You are entitled to exercise all your rights as per Articles 15 to 21 of the GDPR. These include your rights of access, rectification, erasure, restriction of or objection to processing, and data portability, as far as personal data is concerned.

As per Article 77 of the GDPR, you also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you consider that your personal data has been processed improperly. In this case, please contact the relevant supervisory authority.

 

What personal data will be processed?

Contact details
Your professional contact details (name, sex, e-mail address) will be used solely to make contact with you. Subsequent data processing will not use personally identifiable information unless you have consented to de-anonymization.

What data will be collected?
Various data concerning how satisfied you are with the services provided by DB Systel GmbH will be collected.

Passing on and erasure of personal data
DB Systel GmbH will transfer the contact details to best research GmbH, who will in turn pass them on to NEXTTOP GmbH, who will then collect the survey data itself. No longer than four weeks after the data has been collected, NEXTTOP GmbH will completely erase the contact details it received, as will best research GmbH.

NEXTTOP GmbH will only ever pass anonymized survey data, i.e., data with no personally identifiable information, on to best research GmbH for analysis.

 

Thank you for taking the time to take a look at the customer satisfaction survey for DB Systel. We would be very pleased about your participation in the survey.