Das Internet verändert - wahrscheinlich auch Ihr Geschäft!

Das Internet stellt langjährig gelebte Marktstrukturen auf den Kopf. Obwohl es erst vor wenigen Jahren substanziell den Privatkundenbereich erreicht hat, verändern sich Kauf-, Informations- und Kommunikationsgewohnheiten in rasanter Geschwindigkeit:

• Distribution - Als neuer Distributionskanal mit starken Wachstumsraten rückt das Internet weiter in den Vordergrund. Die Berücksichtigung dieses Kanals kann daher entscheidend für Ihren langfristigen Unternehmenserfolg sein.
• Information - Konsumenten vergleichen per Mausklick entweder unterschiedliche Produkte miteinander oder aber die Preise gleicher Produkt von verschiedenen Händlern. Dies geschieht derzeit noch primär am Computer zu Hause oder am Arbeitsplatz. Aber das mobile Internet steht bereits in den Startlöchern. Informationen werden in Zukunft auch direkt am Point of Sale eingeholt, z.B. für Preisverhandlungen mit dem Händler.
• Kommunikation - Immer mehr Konsumenten teilen ihre Produkterfahrung auf diversen Internetplattformen mit, sei es direkt beim Händler wie z.B. Amazon oder innerhalb entsprechender Meinungsportale und Social Communities. Empfehlungsmarketing gewinnt eine neue Dimension. Die Forderung nach immer besseren Produkten und Services wird stetig zunehmen.

Wir helfen Ihnen, das Internet als Informations- und Distributionsinstrument besser zu verstehen:

Webseiten-Evaluierung / Usability

Benutzerfreundliche Webseiten tragen ganz entschieden zum Erhalt der Nutzer-Zufriedenheit bei. Wer hier Schwächen zeigt, verliert schnell Besucher. Usability wird daher verstärkt zu einem Hygienefaktor, den es zu untersuchen gilt. Für eine erfolgreiche Wettbewerbs-differenzierung und Markenpositionierung im Internet ist aber ebenso die Bewertung weicher Faktoren wie Webseitenästhetik und Markenfit von wesentlicher Bedeutung.

Nutzer-Profil

Verfolgen Sie, welche Personen Ihre Website aus welchem Grund besuchen. Gewinnen Sie ein klares Verständnis von der Nutzerstruktur und Nutzungsmotivation. Inwieweit unterscheiden sich die Interessenten Ihrer Website von Ihren Stammkunden hinsichtlich Profil und Bedarf?

Web-Präsenz

Werden Ihre Produkte und Ihre Marke im Netz bereits diskutiert? Sie sollten wissen, wie darüber gesprochen wird. Auch in diesem Bereich werden wir Ihnen in Kürze geeignete Instrumente zur Verfügung stellen.

Methoden

Zur Internet- und Webseitenerforschung verwenden wir modernste Methoden, die wir je nach Aufgabenstellung optimal passend auswählen:

• Blickaufzeichnung
• Mausverfolgungstracking
• Onsite-Befragung (auch mehrstufig)

Klicken Sie hier und wir rufen Sie so schnell wie möglich an (i.d.R. in den
nächsten 30 Minuten) - oder wählen Sie direkt 0521 / 2997-871.