Methoden - Der Weg zur Information

best research verfügt über keine eigenen Datenerhebungskapazitäten. Stattdessen arbeiten wir je nach Studienanforderung mit den geeigneten Spezialisten zusammen. Für Sie hat dies den Vorteil, dass unsere Methodenempfehlung unabhängig von Auslastungsanforderungen und Begrenzungen ist.

Darüber hinaus sind wir in der Lage, schnell auf aktuelle Entwicklungen der Datenerhebung zu reagieren, indem wir frühzeitig mit neuen Spezialisten zusammenarbeiten.

An dieser Stelle möchten wir Ihnen die primär von best research durchgeführten Methoden vorstellen.

Telefonische Befragung (CATI)

Ca. 80% unserer Projekte erfolgen in Zusammenarbeit mit einem festen Feldpartner, der uns und unsere Kunden von der Qualität seiner Arbeit eindrucksvoll überzeugt hat.

Telefonische Befragung 400

Unser Projektmanagement und das Telefonstudio sind ein hervorragend eingespieltes Team. Persönliche Schulungen, direktes Feldfeedback, Online Monitoring der Stichprobenentwicklung sowie der Real-Time Blick in die Ergebnisse ermöglichen die höchste Erhebungsqualität für Ihr Projekt.

Bei internationalen Studien werden Studios direkt aus den jeweiligen Ländern mit eingebunden. Die zentrale Steuerung erfolgt webgestützt. Alternativ übernimmt ein zentrales Studio mit Muttersprachlern vor Ort die Durchführung.

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Face-to-Face Befragungen

Aufgrund des Mixes aus Anforderungen an die Interviewer und an das Erhebungsinstrument arbeiten wir bei Face-to-Face Befragungen mit unterschiedlichen Partnern zusammen. Auf diese Weise stellen wir Ihnen die jeweils beste personelle und technische Infrastruktur für Ihr Projekt bereit.

Methoden - Face to face 400

Persönliche Befragungen führen wir mehrheitlich als CAPI Variante (computergestütztes Interview) durch. Dies minimiert nicht nur mögliche Interviewerfehler, sondern verbessert auch erheblich die Option, Fotos, Filme oder Sounds vorzuführen.

Unsere persönlichen Befragungen können an verschiedenen Standorten erfolgen:

  • Zu Hause beim Befragten
  • Im Studio
  • Am Point of Sale oder Point of Interest (z.B. spezielle Events oder Messebefragung)
  • In öffentlichen Verkehrsmitteln (Fahrgastbefragungen)
  • An anderen für Ihr Projekt relevanten Plätzen und Orten

Bei Face-to-Face Befragungen ergeben sich sehr individuelle Anforderungen, wie z.B.:

  • Verfügbarkeit von Interviewern in einer speziellen Region
  • Qualitative Anforderungen an die Interviewer (Sprachkenntnisse, B2B Erfahrung, PoS Erfahrung, Messe Erfahrung, ausreichende Seniorität etc.)
  • Einsatz spezieller Erhebungsinstrumente (z.B. Tablet PC oder Smartphone)
  • Verfügbarkeit von Studios in ausgewählten Städten

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Online Befragungen (CAWI)

Methoden - Online Befragungen 350

Online können Daten auf verschiedenen Wegen erhoben werden. Wir beraten Sie in Hinblick auf den bestmöglichen Einsatz des Internets für Ihre Studienzwecke. Zusammen mit unseren Partnern setzen wir auch schwierige Forschungsanforderungen erfolgreich um.

Folgende Optionen prägen die internetbasierte Forschung am stärksten:

1. Befragung von Teilnehmern eines Online-Access-Panels

Wir arbeiten mit den größten Online-Panels für nationale und internationale Projekte zusammen, sodass wir Ihnen ausreichend Panelressourcen zur Verfügung stellen können. Panels eignen sich hervorragend zur Befragung spezieller Zielgruppen mit geringer bis mittlerer Marktdurchdringung. Das gilt insbesondere auch für internationale Studien.

2. Befragung der eigenen Kunden

Sofern ausreichend Email-Adressen vorliegen, können wir Ihre Kundenbefragungen auch über das Internet durchführen. Die Kunden werden dann per Email zur Befragung eingeladen.
Unser bewährter Technologiepartner verfügt über eine hochwertige IT Infrastruktur, sodass wir auch Versendungen mit 10.000 und deutlich mehr Adressen problemlos übernehmen können.

3. Befragung von Mitarbeitern und des Vertriebsnetzes

Mitarbeiterbefragungen sind mit Hilfe des Internets besonders gut realisierbar. Dies gilt sowohl für örtlich begrenzte als auch für regional verteilte Erhebungen. Besonders hervorzuheben sind hierbei Online-Befragungen von Händlern oder Mitarbeitern des Vertriebsnetzes als Kenner Ihres Marktes.

4. Befragung von Besuchern Ihrer Website

Im Rahmen von "Onsite-Befragungen" sprechen wir die User Ihrer Website direkt während des Besuches an, die dann auf einen Online-Fragebogen weitergeleitet werden. Die Ansprache kann zu verschiedenen Phasen erfolgen, z.B. nach dem Besuch einer bestimmten Seite oder nach Abschluss eines Kaufvorgangs. Auch mehrstufige Befragungen lassen sich realisieren, z.B. zum Besuchsstart und zum Besuchsende.

5. Mobile Research

Mobile Research ist derzeit eines der meist diskutierten Methodenthemen in der Marktforschung. Wir sind bereits seit längerer Zeit gut vertraut mit dem Einsatz von Mobile Research Lösungen, vor allem als Instrument für spontanes Kundenfeedback (QR-Code-Befragungen etc.). Erfahren Sie hier mehr zu diesem Thema.

Wir helfen Ihnen gerne bei der richtigen Methodenwahl. Klicken Sie hier und wir rufen Sie so schnell wie möglich an - oder wählen Sie direkt 0521 / 2997-871.

Erfahren Sie mehr zum Thema Research:

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