Wir managen Marktforschung

Wir schaffen Insights

Wir machen mehr aus Ihren Daten

Wir erleichtern Ihr Tagesgeschäft

Marktforschung mit Durchblick

Erfolgreiche Kundenbindung und Kundengewinnung mit der best research Marktforschung

Mehrwert aus Ihren Daten

Neue Insights aus bestehenden Daten mit dem best research Analyse & Report Service.

Das Neueste aus unserem „Digital Radar“:

Insights zu modernen Zeiten, aktuellen Themen und digitalen Welten.

Digitale Sprachassistenten: Zwischen „total praktisch“ und „völlig unnötig“.

Lineares TV ist nur noch Lückenfüller für die Jugend

Relevantes Potenzial für faltbare Smartphones

Sie sind an weiteren Ergebnissen aus unserem Digital Radar interessiert?
Finden Sie <hier> unsere kommentierte Ergebniszusammenstellung – jetzt auch verfügbar als interaktives Online-Dashboard mit reportbook, das uns von der IfaD GmbH freundlicherweise zur Verfügung gestellt wurde.

Wir gestalten Marktforschung individuell: Im ganz Kleinen und im ganz Großen.

Klassisch - Innovativ

Online - Telefon - Studio - Mobile - Point of Interest

Ad hoc - Tracking

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B2B - B2C

Lokal - Regional - National - International

Offline Bericht - Online Report-System

Sie können sich auf unser Kow How verlassen.

Wir entwickeln effiziente und zielführende Research-Lösungen. Mit der optimalen Kombination aus tradtionellen und innovativen Methoden.

Wir übernehmen das für Sie

Unser Blog: Gedanken zu Research-Themen

Feedback auf Ihre Innovationen am Messestand

Ihr Messestand hat eine zentrale Aufgabe: Ihre Neu-Produkte bzw. Innovationen dem Handel und der breiten Öffentlichkeit zu präsentieren. Die Messestandbesucher, ein i.d.R. überdurchschnittlich hoch involviertes Klientel, nehmen die Produkte unter die Lupe und bilden...

Kundenbefragung oder Kundenfeedback: Was ist was?

Im Rahmen der Digitalisierung der Marktforschung stehen sich die beiden Begriffe "Kundenfeedback" und „Kundenbefragung" gegenüber. Dahinter verbergen sich zwei unterschiedliche Konzepte und Vorgehensweisen zur Erfassung von Kundenmeinungen. Für den richtigen Einsatz...

End-to-End Systeme selbst gemacht

Agiles Management und Design Thinking benötigen schnelle Marktforschung oder besser gesagt, schnelles Kundenfeedback auf Ideen, Variationen, Anpassungen. Vor diesem Hintergrund bieten zunehmend mehr Anbieter (vom Software-Startup über Online-Panel-Provider bis zu...

Alles ist relativ

Albert Einsteins Erkenntnis gilt auch für die Marktforschung, denn die Bewertung und Interpretation Ihrer Daten hängt in vielen Fällen entscheidend von Vergleichswerten ab. Dieser Sachverhalt lässt sich mit folgendem Beispiel leicht veranschaulichen: Eine häufig...

Premium-Positionierung braucht Premium-Fragen

Kundenzufriedenheit misst sich bekannterweise auch an den Erwartungen. Das ist nichts Neues und dennoch sollte man sich das bei der Erstellung des Fragenkatalogs für eine Kunden(feedback)-Befragung immer wieder bewusst machen. Mir ist dazu folgendes passiert: Meine...

Trackings wieder spannend machen oder frischer Wind in Zahlenwüsten.

Haben Sie ein großes Tracking oder Monitoring bei sich im Unternehmen, zu Kundenzufriedenheit, Kommunikation und/oder Marke? Dann kennen Sie wahrscheinlich das Phänomen der fehlenden neuen Erkenntnis. Die Ergebnisse bewegen sich nur leicht auf und ab innerhalb der...

Welchen Einfluss hat ein Touchpoint-Kontakt auf Ihre Marke?

Ihre Marke ist das Aggregat aller Kontakte, die eine Person im Laufe des Lebens mit Ihrer Marke hatte. Sie wird mit jedem weiterem Touchpoint-Kontakt an den Rändern neu modelliert, mal mehr und mal weniger nachhaltig, mal bestätigend, mal erneuernd, eventuell auch mal...

Push and Pull – Wettbewerberattraktivität zieht mehr als Kundenzufriedenheit hält

Vielleicht kennen Sie das: Im Unternehmen wird viel für die Kundenzufriedenheit getan, dennoch wechseln auch sehr zufriedene Kunden zu Wettbewerbern. Woran liegt das? Wieso wechselt ein Kunde, obwohl er doch "glücklich" erscheint? Die Antwort darauf ist so einfach und...

Begeisterung und Unzufriedenheit: 2 Seiten der Kundenbeziehung.

Kennen Sie das? In Ihren Kundenzufriedenheit-Reports ist meistens die Rede von den guten Werten, den Top 1, 2 oder 3 Werten oder vielleicht sogar nur von den Mittelwerten. Daneben gibt es die klassischen Handlungs-Relevanz-Matrizen mit den über Korrelation oder...

Kundenzufriedenheit im B2B Bereich

Kundenzufriedenheitsforschung im B2B Bereich unterliegt speziellen Bedingungen, die sowohl für die Gestaltung eines Projektes als auch für die nachfolgende Analyse von Bedeutung sind. Die folgenden Punkte sollen einen kurzen Einblick in diese Besonderheiten geben:...

Eine Auswahl unserer Kunden